Découvrez dans notre précédent article, la revue des obligations de l’assuré en cas de sinistre et comment respecter les consignes pour être indemnisé le plus rapidement possible. Lorsqu’un sinistre a lieu, on mesure rapidement la difficulté de gérer seul le dossier avec les différents intervenants et tous les soucis liés aux documents administratifs et juridiques, aux expertises qui suivent le sinistre. Inutile de préciser que personne n’est préparé à un sinistre qui intervient, en général, sans prévenir. Quelles mesures d’urgence en cas d’incendie, de dégât des eaux, de cambriolage, d’intempérie ?
Que faire après un incendie ?
Après un incendie partiel ou une destruction totale, vous devez déclarer le sinistre à votre assurance, dans un premier temps, par téléphone, c’est le premier réflexe et il est pris en compte. La déclaration va stipuler votre appel téléphonique avec la date et l’adresse où a eu lieu le sinistre ainsi que votre numéro de dossier, vous devrez décrire les circonstances du sinistre, le détail des dégâts, mentionner les premiers justificatifs joints et respecter les délais légaux, soit 5 jours ouvrés pour un incendie. Les dégâts liés aux intempéries, dégât des eaux, grêle, neige, tempête ont les mêmes mesures d’urgence que la déclaration d’incendie.
Que faire après un cambriolage ?
La première mesure d’urgence lors d’un cambriolage est de déposer rapidement une plainte au commissariat le plus proche, car ceux-ci vont dresser un procès-verbal et vous fournir une attestation indispensable à votre assureur.
Si des cartes bancaires et des chéquiers vous ont été dérobés, n’attendez pas pour appeler le numéro d’opposition de votre banque ou le service interbancaire d’opposition : 0 892 705 705 (0.34 € TTC/min). Il faut, ensuite que vous pensiez à sécuriser votre maison pour éviter un second cambriolage qui ne serait pas pris en charge par votre assurance, s’il n’est plus protégé !
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